Over ICT

De afdeling ICT ondersteunt alle Espria medewerkers in hun dagelijks werk met goed functionerende ICT voorzieningen en systemen -van netwerk tot applicaties en smartphones- en een centrale Servicedesk voor gebruikersvragen.

Inhoudelijk staat de afdeling aan het begin van een grote verandering. Het komende jaar rollen we een nieuwe digitale werkomgeving uit, volledig gebaseerd op Microsoft cloud technologie. Dat doen we samen met een partner. Voor de uitrol zal veel werk moeten worden verzet. Werkplekbeheer moet een groot aantal devices gaan omwisselen, de Servicedesk zal veel vragen te verwerken krijgen van gebruikers over de nieuwe omgeving en het Bedrijfsbureau heeft een uitdaging in het voorzien van voldoende devices. Maar daarnaast moet met de partner ook een soepel proces worden ingericht met duidelijke afspraken over wederzijdse verantwoordelijkheden en wijze van samenwerking in de ondersteuning.